Potrzeba domknięcia poznawczego – dlaczego niepewność bywa trudniejsza do zniesienia niż zła wiadomość?
Niepewność nie musi oznaczać katastrofy, żeby skutecznie podnosić napięcie. Wystarczy brak odpowiedzi: czy wynik badania będzie prawidłowy, czy firma przedłuży umowę, czy partner oddzwoni, czy urząd zaakceptuje wniosek. Gdy nie […]
